萝卜简历

负责淘宝旗舰店、抖音小店的日常运营，涵盖产品上架、流量投放、活动策划、数据复盘全流程，团队共 5 人，向运营主管汇报。

• 主导淘宝店铺 “搜索 + 直通车” 流量优化：通过关键词分析工具（生意参谋）筛选高转化长尾词，调整直通车投放策略（分时折扣、人群定向），3 个月内店铺自然搜索流量提升 62%，直通车 ROI 从 1:2.3 优化至 1:3.8；
• 配合抖音 “短视频种草 + 直播转化” 模式：每周策划 3 条产品场景化短视频（如 “夏季连衣裙穿搭技巧”），累计获赞超 50 万，带动店铺自然流量占比提升至 45%；每月参与 8 场直播，优化直播选品顺序与话术，单场直播 GMV 从 1.5 万突破至 4.2 万，店铺月 GMV 从 80 万增长至 150 万。

协助运营主管处理淘宝 C 店日常事务，包括产品上架、订单跟进、基础数据统计。

• 完成店铺 200 + 款产品上架与维护：优化产品标题（含关键词布局）、设置 SKU 与库存，确保产品信息准确率 100%；
• 每日跟进订单发货与售后：协调仓库处理订单，解答用户咨询（如尺码推荐、物流查询），将售后纠纷率控制在 1.2% 以内；
• 协助统计店铺基础数据：整理每日访客数、成交量、转化率等数据，形成 Excel 报表，为运营决策提供基础支持。