萝卜简历

统筹平台本地生活服务板块（餐饮外卖、到店消费、生鲜零售）整体运营，负责制定年度运营战略与季度目标，管理 5 人运营团队，协调产品、技术团队落地功能优化，监控平台核心指标（GMV、用户活跃度、商家存活率），解决平台运营中的合规风险与供需失衡问题。

• 负责平台家居品类运营，管理 3 人小团队，制定品类月度促销计划（如 “家居节满 300 减 50”），协调商家参与活动，1 年内家居品类 GMV 从 8000 万元增长至 1.5 亿元（+87.5%）；​
• 优化品类搜索排序规则：结合 “销量、评价、售后率” 调整排序权重，使优质商家曝光量提升 30%，用户搜索转化率从 12% 提升至 18%；​
• 搭建品类用户反馈体系：通过 “问卷调研 + 客服反馈收集”，整理用户对 “物流慢”“安装难” 的痛点，推动平台推出 “家居免费上门安装” 服务，品类复购率提升 25%。