课程顾问的工作经验怎么优化？

课程顾问的工作经验若只写“接待咨询、促成报名”，则与前台无异。优化需深挖“咨询-规划-签约-维护”全链条中的专业动作与可量化成果，展现教育顾问的专业深度。

案例一：点评与修改建议：流水账式描述，缺乏专业方法和成果数据。应体现需求分析、方案定制、签约转化率及客单价等关键指标。

接待上门和家长，介绍课程。

拨打咨询电话，邀约试听课。

跟进客户，说服家长报名。

优化后示例：

通过专业教育咨询与需求分析，为超1000组K-12家庭提供个性化学习规划，课程签约转化率达35%，高于校区平均水平10%。

高效执行线上线下一体化推广，通过社群运营及线下活动，月均获取新线索200+，邀约到访成功率超40%，为校区贡献超50%的到访量。

擅长高客单价课程组合销售，通过深入沟通挖掘深层需求，平均客单价达2.5万元，年度个人业绩突破200万，连续两年获得“销售冠军”。

案例二：点评与修改建议：描述简单且被动，将专业工作降维成机械任务。需突出测试的专业性、试听后的转化策略及持续超额完成任务的成果。

给家长打电话，介绍优惠活动。

带孩子做水平测试，安排试听。

完成每月的销售任务。

优化后示例：

运用专业的测评工具与观察法，精准分析学员优势与薄弱项，出具个性化诊断报告，以此为基础的试听课转化成功率达60%。

主导“暑期强化营”推广活动，通过精准电话营销与朋友圈裂变，活动期内成功签约新生120人，业绩达150万，完成预定目标的150%。

不仅关注新签，更注重学员生命周期管理，所服务学员续费率高达85%，转介绍新客户占比30%，构建了稳定的口碑业绩来源。

总结：优化核心是将 “推销课程” 升维为 “提供教育解决方案” 。重点描述 “如何分析需求”、“如何规划方案” 以及最终达成的 “签约率、客单价、续费率” 等关键业务数据。